售后服务承诺书及培训计划

1、保修时间

内蒙古京鼎元业科技有限公司 针对此次所售仪器，承诺免费保修1年（消耗品及易损件除外）。在免费保修期内，如果设备出现非人为故障，则免费更换零部件。本公司所售仪器终生维护并提供相应的技术咨询！

2、反应速度

内蒙古京鼎元业科技有限公司 对所有用户的电话都认真对待，在接到报修电话2小时内给出解决方案，24小时内解决问题。

3、安装调试与技术培训

内蒙古京鼎元业科技有限公司 将根据用户需求，对所售仪器进行安装调试，直至指标检验合格，验收合格后我方工程师将对所购买仪器用户进行细致的培训，包括仪器的操作使用和日常维护方法，直至客户满意！

4、售后服务标准

我司承诺坚持“顾客满意”的服务标准，并为此标准配备专业售后工程师在本地区设有5位以上工作人员；服务网点3个（呼和浩特市、包头市、通辽市）；

5、巡检方案

内蒙古京鼎元业科技有限公司 每年10月份对购买用户进行定期回访，帮助用户解决疑难问题，同时提供技术咨询。

6、备品备件

本公司在售后服务处设有备品备件仓库，易损件易耗品如果需要更换时，可以在第一时间进行服务。